IT 心得 01

最近看到 TSMC IT 出現在 PPT 上就順便看了一下，感覺嘲笑 IT 單位的比較多，因此有感抒發一下。

https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1604241008.A.FC9.html

待過幾家 IT 團隊，台積電的 IT 算是分工分的最細的了，上上下下整個台積單位大概幾千人，主要分為軟體開發、基礎維運跟廠區自動化。就是在台積內部常說的 B 單位、T 單位。然後還有分布在台積內部各個廠區的 Local IT 單位，在這麼多人的組織內，又受到台積工廠文化的影響，分工自然極細碎。

每個人真的只會負責一個大架構下，中間某一段的系統或是程式。我想能被台積主動邀請面試的都是台灣頂尖大學的菁英，但在台積這樣的環境下，若對自己沒有非常強烈學習成長要求，是真的很快就會變成一個凡人，然後就在台積電終老一生的。

還是要說

在這樣的大公司工作，最重要的還是老闆要好。一個好老闆，比找一份喜歡的工作內容還重要。

公司這樣的環境也是有優點的

1. 錢
   雖然很不想說，但是錢還是一個很現實的優先考量點，台積對於給薪水還是很肯給的，只要考績好分紅就不會少。分紅不會少，年薪都會較為漂亮，對於那些進步了外商科高等企業的人相對很有吸引力。
2. 公司資源雄厚
   對於新工具的採用是非常重視的，因為績效考核決定分紅，於是乎提升工作效率與降低公司成本就是非常重要的課題，因此替換工具也相對快速，因此員工如果願意，很多機會可以接觸到很多產品 (雖然最後都不會採用)。
3. 技術學習
   是少我所待的部門對於員工不會什麼工具是可以接受的，不會第一天就要你上線工作，但是他會給員工安排非常多的課程，讓員工學習與成長，當然最後還會有考試成績，只要工作上有需要，學習資源是不會少的。
4. 老闆需要比員工更犧牲於公司
   一般企業當成長到一定規模後，老闆便會開始遲到早退，推卸責任給員工，但是台積電不是，老闆是請來扛責任的，而員工是請來做工的。因此在目前的部門，看到的大都是員工比老闆早下班，且六日老闆還要去上課。員工不會被直接由高階主管分派工作，最終都會由 PM 或是直屬主管負責工作分配。

當然缺點也不少

1. 死線就是死線
   在台積電的環境裡，Deadline 只要開下去，就沒有轉圜的餘地，只有努力完成工作，符合 Deadline，因為要符合 Deadline 所以過程中需要承擔相對應的技術債都是可以接受的。因此加班都是非常常見的事情，因為必須要在 Deadline 到來前完成工作。
2. 良莠不齊
   公司大舉徵才，代表是好的壞的都會收，但並不是每個人都可以勝任工作或是具有相同技術背景，至少在我接觸過的軟體工程師中，有人不知道為什麼是單元測試或為甚麼需要單元測試，當然也有人不知道什麼是 Git，既便公司有提供 Git 服務。
3. 討論永遠高於實作
   過多的單位需要合作，代表過多的員工要參與，要起 PM，這時候就會出現不斷的開會與開會，然後當 PM 無法自己承擔責任的時候開會就會變得很空泛，每件事情都要帶回去內部討論，然後等下一次開會。結果專案就會不斷延遲，開會變得毫無意義。
4. DevOps 永遠都是假的
   每一個老闆都會這個詞，當然我覺得這個詞變得有點濫用了，後續的 SecOps、AIOps、GitOps 其實最終的目的都是要提供可防可控的維運 (扯遠了)。回歸 DevOps，它源自於 Google 提出的 SRE，代表著開發與維護之間存在著整合性的互惠關係，但是在台積沒有人敢真的執行這樣的組織調整。因此最後就是兩個處之間做權責劃分的說詞，例如 B 單位是 Dev，I 單位是 Ops。
5. 起專案
   要新開一個專安需要非常多的精力與時間，重預計要起 Project 到向處長報告 Project Initial 通常就要做 2 個月的開會討論與測試和評估。當然每個處長的工作模式不大相同，像是目前的處長就覺得，事情趕快開始比在那邊寫 Project report 來的重要，但並不是每個老闆都這樣。
6. 買新產品
   買產品基本上都是要經過採購，因此如果不是特殊需求，採購基本上都會花很長很長的時間做議價，同時因為需要議價，所以一般可以採用 Open Source 先讓功能上線就會先上線，硬體採購一般能用現存已經議好價格的就用現存的。因此也會發生為了全部使用議好價格的設備，而需要多花 1M-2M 預算的情況。
7. 找 owner
   所有在公司的服務產品都有 owner，Linux 有 Product owner，Windows 也有 Production owner，當個個軟體都有 owner 的時候，要解決問題就需要尋求這些 owner 的協助，無論是找廠商或是公司內部技術資源，而尋找他們就需要大量時間。

其實還有其他優點啦，不過就比較開玩笑的

1. 簡報技巧
2. 醫治社交媒體依存症

最後就是每個公司都有自己獨特的文化，而台積電在產線端的文化問題可說是慘不忍睹，每個與 Fab 相關的同學、同事都會抱怨工作壓力。看看他們就會覺得 TSMC IT 有準時拿到分紅已經是非常幸福的一件事情了。

其實說了這麼多，最後還是抒發一下，台積電的 IT 並不是都這麼爽，全天下的人都覺得 TSMC IT 就是準時下班，上班睡覺，每天推一些沒用工具或開發一堆繁瑣不必要的工具。ICSD 跟 TSID 真的很辛苦，很多人都要 on duty、值班，或是六日要回公司做 Production change，當 Email 無法收發信件，或是 F/W 不通或是壞了，最後都需要 IT 的人解決問題。

IT 單位本來就很大一個，每個部門都不一樣，當然有好有壞，如果從處長開始就有一個很好的帶領方向，那整個部門就會走得較順利，若是沒有整個部燜就會因為需要績效，而開始到處接專案，最後就會因為留不住人才或是工作太分散而垮台。